Spezielle Unternehmensberatung und Unternehmercoaching für Zahnärzte und Ärzte

In den Gesprächen und in den Praxiscoachings mit Ärzten und Zahnärzten - übrigens aus dem gesamten Bundesgebiet - sehen wir die zeitlich einnehmenden Praxismanagement-Aufgaben eines selbstständigen Mediziners. Der Wunsch vieler niedergelassener Mediziner, sich wieder mehr auf die Patienten und deren Behandlungen zu konzentrieren, ist  deshalb verständlich und eine oft gestellte Aufgabe an uns als Unternehmensberater und Praxiscoach.

Der Start in eine Zusammenarbeit mit Tafuro & Team ist vielfältig. Unsere Kunden kommen zu 70% durch Empfehlungen von ihren Kollegen auf uns zu. Kompetente und auf die Medizin konzentrierte Steuerbüros und Banken wie z.B. das Kompetenzcenter für Heilberufe der Haspa oder auch die Deutsche Apotheker und Ärztebank, welche unsere Expertise bereits in deren Klientel kennengelernt haben, empfehlen unsere Leistungen ebenfalls gerne weiter. Weitere Kunden haben Artikel oder Bücher von uns gelesen und holen sich dann uns als "Experten ins Haus". Der Weg zum 1. Schritt ist bunt und vielfältig. Das erste Gespräch ist übrigens von daher konkret und trotzdem unverbindlich ein "Kennenlern-Termin".

Ein Praxiscoach oder Unternehmensberater muss bei dem "Unternehmen Arztpraxis / Zahnarztpraxis" nach unserer Philosophie zwei Dinge beherrschen: Den Mediziner durch Coaching entlasten und fit machen für seine wesentlichen Praxis-Managementaufgaben. Und ihm innerhalb des Praxisbetriebs auf effiziente und nachhaltige Optimierungen direkt hinweisen. Hierbei hilft am Anfang der erfahrene und offene Blick von Dörte Kruse oder Franco Tafuro persönlich.  Danach geht es an die nachhaltige Umsetzung - denn es ist die gute Tat die zählt - nicht das schöne Wort. Deshalb liegt einer unserer Schwerpunkte in unserem "Betreuungs- und Controllingkonzept", um die Umsetzung wirklich sicherzustellen.  Dies ist sicher einer der Gründe, weshalb wir fast ausschließlich auf eine lange Kundenbindung von über 10 Jahren und mehr zurückblicken können. 

Wie ein Coaching in Ihrem Fall aussehen könnte, stellen wir Ihnen gerne in einem persönlichen und kostenlosen „Kennenlerngespräch“ vor. Versprechen möchten wir Ihnen bereits heute, dass unser Coaching sich rechnet - wie bisher in nun über 90% aller Fälle auch wirtschaftlich nach ca. 6 Monaten aktiver Betreuungszeit.  

Viel Freude beim Lesen auf den weiteren Seiten wünschen Ihnen

Ihre Praxiscoaches und Unternehmensberater für Ärte, Zahnärzte und Heilberufler aus der Hansestadt Hamburg

Ihre Dörte Kruse / Ihr Franco Tafuro


Schnelle Hilfe und Unterstützung dank Erfahrung

Tafuro und Team bietet Unternehmensberatungen und Coachings speziell für Ärzte, Zahnärzte, Therapeuten und Zahntechniker an. Unser Vorgehen ist dabei systematisch und wird auch deshalb von der Bafa und der KFW (Gründercoaching) subventioniert.

Je länger man in seiner eigenen Praxis arbeitet, umso größer ist die Gefahr der „Betriebsblindheit“.   Oft bekommen wir deshalb Aufgabenstellungen von unsere Kunden wie "Wie kann ich meine Liuquidität verbessern? Wie kann ich konkret meine Praxisabläufe optimieren? Wie kann man mein Terminbuch endlich in den Griff bekommen?" Im Kennenlerngespräch wollen wir dann schnell erfassen, wo der Schuh drückt oder aber was konkret noch besser laufen soll. Auch hierbei gilt es, schnelle und nachhaltige Ergebnisse zu suchen, ohne dass die Praxis durch Verwaltungsarbeit den Patienten vergisst.

Der Start in ein Praxiscoaching ist dann oft als Praxisanalyse eine "Hospitation in weiß". Wir verschaffen wir uns im Praxiscoaching zuerst ein Bild von der aktuellen Ist-Situation und geben Ihnen und Ihrem Team ein objektives Bild von dem aktuellen Stand Ihrer Praxis aus unserer Sicht. Dabei werden jene Stärken klar benannt, die Ihren Erfolg ausmachen. Optimierungs- und Problembereiche werden parallel beenannt und konkrete, umsetzbare Lösungen alternativ dargestellt. Sie und Ihr Team profitieren dabei von der breiten Erfahrung aus den vielen Praxisanalysen. 

Bei der Umsetzung in Ihre Praxis unterstützen wir Sie und Ihr Team persönlich "vor Ort" und in Ihrer Praxis. Hier setzen die definierte Strategie dann durch  „Coaching und Controlling“ und Teamworkshops sukzessive und nachhaltig in die Praxis ein. Wichtig ist uns dabei, mit und nicht gegen das Team zu arbeite, denn die Offenheit und Motivation der Mitarbeiterinnen für Optimierungen und Verbesserungen treffen wir fast überall vor. Es ist unsere Aufgabe, Ihr Team für den neuen Weg zu motivieren, Ihnen die Chancen und Möglichkeiten klar zu skizzieren.   Ein paar Beispiele aus unseren Praxiscoachings und Beratungen von Arzt unf Zahnarztpraxen wollen wir Ihnen nachfolgend nennen.

Das "Terminbuch" dem Arzt/Zahnarzt anpassen: "Mehr System" - "weniger Reagieren"

Das Entwicklungsprinzip vieler Praxen ist ähnlich: nach einer intensiven "Pionierzeit" wird der Erfolg außerhalb der Behandlung in Zahnarzt- und Arztpraxen sich selbst überlassen. Arzt und Team arbeiten fleißig und intensiv im Alltag das Terminbuch ab, ohne aktiv Einfluß zu nehmen, wie es effktiver oder effizienter laufen könnte. In der Praxis hören wir dann oft Begriffe wie "Betriebsblindheit" oder auch "ich fühle mich wie im Hamsterrad".

Was uns von anderen Unternehmensberatern unterscheidet, sind neben der Spezialisierung auf die Arztpraxen das Wissen um die Praxisbesonderheiten. Denn Arztpraxen unterscheiden sich in vielen Punkten von anderen Wirtschaftsbetrieben. Diese Unterschiede muss man kennen, um erfolgreich zu beraten. Ob u.a. Praxismarketing zum Gewinn oder zur Bindung passender Patientengruppen, das Binden vorhandener oder auch das Finden geeigneter Mitarbeiterinnen, praxisnahe Trainings in den Bereichen Kommunikation und Organisation - unsere Erfahrungen aus nun 20 Jahren Beratung und Coaching von Ärzten und Zahnärzten sind eine wertvolle weil schnelle und nachhaltige Investition für den Praxiserfolg. Zudem werden unsere Unternehmensberatungen für Zahnärzte und Ärzte staatlich gefördert. 

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Organisation und Praxisabläufe optimieren

Eine medizinisch erfolgreiche Praxis in Deutschland hat oft eine sehr große Nachfrage und wächst deshalb in ihrem Patientenaufkommen meist sehr schnell, manchmal auch zu schnell. Denn der „Preis“ für dieses Wachstum sind häufig ineffiziente Praxisabläufe, fehlende Absprachen sowie als Konsequenz auch häufig Teamkonflikte, Mitarbeiterkündigungen und ein "angespannter Kontokorrent". Die dadurch entstandene Mehrbelastung müssen meist der Mediziner oder einzelne Führungskräfte tragen. 

1+1 ist eben in der Teamarbeit nicht immer = 2. Dabei sind es meist einfache Spielregeln, die "man" von außen schnell und wirkungsvoll in eine Arzt- oder Zahnarztpraxis als Praxiscoaches oder UNternehmensberatre für Ärzte und Zahnärzte einbinden kann. 

In der Beratung der Praxis gilt es, die nicht mehr passenden Strukturen im Terminsystem / Praxistimer, in den Praxisabläufen bzw. der Praxisorganisation und bei der Kommunikation zu eruieren. Praxistrainings und Anpassungen müssen vorgenommen werden - gemeinsdam mit dem Team und den Chefs. Oft gilt es, Verantwortungs- und Aufgabenbereiche aufzuteilen, damit die Ärzte und Zahnärzte eine wirkliche Entlastung erfahren. Hierzu müssen der Schulungsbedarf ermittelt und Trainings flexibel durchgeführt werden. Und auch der Aufbau einer Mitarbeiterin zur Führungskraft durch professionelles Führungstraining ist hier sinnvoll.

Teamkonflikte lösen - Mitarbeiter besser führen

Ein Schlüsselfaktor für eine erfolgreiche Praxis ist ein sehr gut eingespieltes Team mit engagierten, mitdenkenden Mitarbeiterinnen. Das aus den einzelnen Mitarbeiterinnen aber ein gutes Team – und somit „1+1 = 3“  - wird – ist keine Selbstverständlichkeit sondern verlangt nach einem System bzw. Konzept im Praxismanagement. Wir freuen uns, dass immer mehr Mediziner erkennen, wie wichtig zufriedene Mitarbeiter und Chefs als Praxisteam für Erfolg und Wohlbefinden sind und aktiv ein Praxiscoaching vornehmen.  

Wie wertvoll gute Mitarbeiterinnen sind, merkt man erst, wenn diese fehlen. Heutzutage ist in fast allen Regionen Deutschlands der (zahn-) medizinische Arbeitsmarkt knapp bemessen und somit ein begrenzender Faktor für Praxiswachstum. Wo finde ich die denn jetzt die passende MitarbeiterIn? Diese Frage stellen sich viele selbstständige Mediziner, meist, wenn wichtige Teammitarbeiterinnen die Praxis verlassen. Und diese Frage bekommt bei der sehr großen Nachfrage nach kompetenten Personal eine Brisanz.

Konflikte vertreiben innerhalb eines Praxisteams oft die guten Mitarbeiterinnen, welche meist ein harmonisches Miteinander schätzen. Ein Teufelskreis im Praxismanagemnt öffnet sich dann nicht selten - guter Rat ist hier jedoch selten nicht teuer. 

Wir unterstützen Praxen u.a. bei der Bindung und dem gezielten Fortbilden, so dass diese Praxis schneller den passenden Ersatz findet - oder aber die Fähigkeiten der eigenen Mitarbeiter schneller entwickeln kann. Denn nichts lähmt mehr, als Mitarbeiterinnen, die fehlen oder Mitarbeiter, welche den strukturierten Praxisablauf stören. 

Führung ist erlernbar: In 2-tägigen Seminaren zu "Mitarbeiter richtig führen" schulen wir neben Ärzten und Zahnärzten auch deren Führungspersonal, um auch eine wirkliche Entlastung sicherzustellen. In begleitenden Coachings stehen wir mit "Rat und Tat" in persönlichen Gesprächen und Telefonaten zur Verfügung. Dieser Service wird von unseren Kunden gerne auch als "Hotline-Coaching" genutzt - Coaching als Hilfe, wenn Sie oder Ihre Praxis es benötigt. 

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Praxisgründung oder Praxisabgabe?

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und als Autoren der Bücher „Erfolgreiche Gründung oder Übernahme einer Zahnarztpraxis“ sowie „Erfolgreiche Abgabe einer Arztpraxis“ wissen wir um die Besonderheit, in der heutigen Zeit entweder eine eigene (neue?) Praxis-Existenz aufzubauen oder „seine“ Praxis, die mit viel Herzblut und Einsatz aufgebaut wurde, erfolgreich abzugeben. 

Wir begleiten unsere Kunden bei der erfolgreichen Praxisab- sowie auch übergabe, je nachdem, ob Sie Ihre Praxis aus der Familie heraus übernehmen bzw. abgeben wollen - oder ob Sie einen Übernehmer suchen, der Ihre Praxis weiterführt.

Praxisabgabe mit Konzept
In einem 1. Schritt prüfen wir, inwieweit Sie und Ihre Praxis für eine Übergabe schon vorbereitet sind oder welche Maßnahmen Sie noch vornehmen sollten. Nach dieser gründlichen Analyse der gesamten Situation bestimmen wir als Ihr "Lotse" den gemeinsamen Weg bis zur erfolgreichen Übergabe. Dabei nehmen wir mit Ihrem Steuerberater oder - falls gewünscht - einem neutralen Wertgutachter eine Berechnung Ihres Praxiswertes vor. Auch hierbei erhalten Sie konkrete Hilfen, wie Sie Ihre Praxis auch für einen potentiellen Übernehmer attraktiv(er) gestalten können.

Die Sicherheit, dass Sie auch hier stets auf dem richtigen Weg sind, gibt Ihnen auch unser Netzwerk-Team, in welchem Ihnen erfahrene Rechtsanwälte und Steuerberater zur Seite stehen. Und wir als Ihre Coaches und "Lotsen" - damit Sie und Ihre Praxis stets auf dem richtigen Kurs zur "Erfolgreichen Praxisabgabe oder -Übernahme" sind.

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Aktuelles

Führungscoaching und Training für Zahnärztinnen und Zahnärzte

Oft haben wir den Wunsch nach praktischen persönlichen Schulungen nach unseren Vorträgen bei der Haspa, Pluradent und bei der Woman Networking Lounge (WNL) gehört.  Denn die Kompetenz in der Personal- und Mitarbeiterführung ist in Zahnarzt- und Arztpraxen eine wichtige Fähigkeit. Der (zahn-) medizinische Arbeitsmarkt führt aktuell in fast allen Regionen zur längeren Personalsuchen  von z.B. ca. 3 Monaten für eine Assistenz oder auch 5-6 Monate für einen Angestellten Zahnarzt / Arzt. Das eigene Personal zu binden, indem es qualifiziert und "richtig" angesprochen bzw. geführt wird, ist deshalb wichtiger denn je.

Am 24. und 25.06.16 werden Dörte Kruse und Franco Tafuro 6 Teilnehmer zum  Führungstraining  speziell für Ärzte und Zahnärzte schulen. Das Ziel ist klar: praktische und persönliche Tipps für das Führen von Ziel- oder auch "unangenehmen" Kritik-Gesprächen zu geben.  Und in der Tat ist auch, das Binden von wichtigen Mitarbeiterinnen,  die richtige Aus-Wahl beim Personal treffen sowie die systematisch richtige Teamführung in einzelnen Teamphasen vornehmen. Dabei werden konkrete Praxisfälle durchbesprochen, Lösungen für jeden Teilnehmer in der persönlcihen, lockeren Atmosphäre gesucht. Jeder Teilnehmer hat die Möglichkeit zu einem knapp 1-stündigen Einzelcoaching. Dieser Kurs ist bereits ausgebucht. 

Eine Woche später, am 01. und 02. Juli 2016 sowie nach den Sommerferien am 23. und 24.09.2016 stehen bereits die nächsten Termin für das stark nachgefragt Führungsseminar für Ärzte und Zahnärzte an. Diese beiden Kurse sind auf max. 5 Teilnehmer begrenzt! Es sind noch aktuell jeweils Restplätze frei.  

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Gründercoaching für Ärzte und Zahnärzte

Viele Jahre bereits fördert die Bafa unsere Beratungsleistung als Unternehmensberatung für Ärzte und Zahnärzte, weil sich somit Arbeitsplätze erhalten oder sogar ausbauen lassen. Durch diese Beratungsförderung erhalten Arzt- und Zahnarztpraxen bis zu 50% der Beratungssumme nach dem Beratungsende zurück. Auch wenn unser Praxiscoaching sich - wie dies auch unser eigener Anspruch als Betriebswirte / Kaufleute ist - ohne diese Beratungsförderung nach spätestens 3-5 Monaten rechnet, so hilft dies Ärzten und Zahnärzten, sich dem Praxiscoaching oder der Unternehmensberatung für Ärzte und Zahnärzte zu öffnen. 

Ärztliche und zahnärztliche Existenzgründer und Praxisübernehmer haben außerdem die Chance, sich über das KFW-Gründercoaching unsere Beratung mit bis zu 3.000 € fördern zu lassen. Voraussetzung ist u.a., dass die Existenzgründung nicht älter als 2 Jahre ist. Und dass ein Antrag bis zum 15.12.15 bei der KFW gestellt wurde. Wir unterstützen übrigens alle unsere Kunden von der Antragstellung bis zum fertigen Ausfüllen des Beratungsberichts. 

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Neue Presseberichte

Die Artikel in der IVW "Angespannte Praxis-Liquidität trotz hoher Umsätze" und der Dental Tribune mit "Der Fluch der guten Tat" sowie "Der Zahnarzt als Führungskraft seines Praxisteams" ist nun online und stehen unter PRESSE zum Download bereit. Viele Einsichten und Freude beim Lesen wünschen Dörte Kruse und Franco Tafuro.

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3 Seminare - 80 Teilnehmer - Hohe Zufriedenheit

Das Kompetenzcenter für Heilberufe der HASPA hatte seinen Kunden wieder ein interessantes Seminarprogramm zu bieten, welchem viele Ärzte und Zahnärzte auch im 3. Quartal 2015 nachgekommen sind. Die 3 Seminare "Marketing & Recht" sowie "Arbeitsrecht und Mitarbeiterführung - gemeinsam mit Dr. Felix Heimann, Matzen & Partner - sowie die Premiere von "Zeitmanagement - Wer hat an der Uhr gedreht?" gehörten zu den bestbesuchten und wurden dabei von knapp 80 Teilnehmer verfolgt. 

Die praktischen einstündigen Seminare zeigen Ihre Wirkung und haben offenbar Fans gefunden, waren doch einige Teilnehmer "Wiederholungstäter", aufgrund von Empfehlungen gekommen oder haben Ihre Mitarbeiter geschickt. Tafuro & Team sagt vielen Dank den Seminarteilnehmern und dem Kompetenzcenter für Heilberufe für die professionelle Organisation in den schönen Räumen am Adolphsplatz, "über den Dächern von Hamburg". Wir freuen uns auf die nächsten Seminare in 2016. 

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Seminare

Zahnärzte-Unternehmer-Workshop & Coaching

10.06.2016

Der Zahnarzt hat in der heutigen Zeit viele Aufgaben in seiner Rolle als Unternehmer. Zum Einen muss er ein medizinisches Konzept für sich und seine Praxis haben, dass auch dem Patienten-Wachstum organisatorisch, rechtlich und finanziell einen PLatz und Struktur gibt. Zum anderen muss er dafür jedoch auf dem Arbeitsmarkt passende Mitarbeiterinnen finden oder binden und weiterentwickeln, was u.a. Kompetenzen als zahnärztliche Führungskraft erfordert. Und "last but not least" soll die Praxis auch wirtschaftlich gesund sein und genügend Liquidität erzielen, damit neben allen Ausgaben auch zukünftige Investionen in Praxis und Privat möglich sind. 

Der langjährige erfahrene und erfolgreiche Zahnarzt Dr. Jens-Uwe Jessen aus Hamburg sowie der ebenfalls langjährige Zahnärzte-Coach und Berater Franco Tafuro mit Erfahrung aus über 2.000 Praxisberatungen werden 5 Zahnärzten das Unternehmen Zahnarztpraxis mit seinen Bausteinen zum Erfolg vorstellen - und somit das eigene Praxiskonzept im Coaching oder Mentoring reifen lassen. "Das ist die Art "Sparring" und Supervision, die ich als Zahnarzt und Unternehmer brauche", sagte es ein Teilnehmer. 

Termin: 10.06.16 (13 Uhr bis 19 Uhr) und 11.06.2016 (9.30 Uhr bis 15 Uhr) 

Der Preis beträgt für Frühbucher 690€ zzgl. MwSt. (Ansonsten: 750 €) und beinhaltet neben dem Seminar, einem Einzelcoaching auch das gesamte Catering, inklusive einem Abendessen mit den beiden Referenten. Das Seminar wird mit 8 Fortbildungspunkten bewertet. 

Referenten:
Dr. Jens-Uwe Jessen, Zahnarzt und Mitgründer der Zahnarztpraxis Falkenried und 
Franco Tafuro, u.a. Autor von "Unternehmen Zahnarztpraxis - Bausteine des Erfolgs", Inhaber der Unternehmensberatung für Zahnärzte und Ärzte Tafuro & Team.

: Büro Tafuro & Team in Hamburg-Lokstedt

Persönliche Führungstrainings für Ärzte, Zahnärzte und Heilberufler

24.06.2016

Der in vielen Regionen schwierige Arbeitsmarkt stellt Arzt- und Zahnaztpraxen vor eine Herausforderung:  Mitarbeiterinnen selbst „fit zu machen“ und diese langfristig auch an die Praxis zu binden. Dies gelingt dann besonders gut, wenn ich selbst als Führungskraft kompetent und klar agiere. Dazu gehört, klare Ziele und Vorgaben zu kommunizieren und ein Fehlverhalten konstruktiv zu besprechen – Ihr Team also zu fördern, zu fordern, die Umsetzung zu kontrollieren und: auch zu loben!

Hierbei ist es für den Erfolg entscheidend, den individuellen  Entwicklungsstand Ihrer einzelnen Mitarbeiter/Innen zu erkennen und auch gezielt zu fördern. In welcher Phase der „Teamuhr“ steht Ihr Team?

Dieses Seminar richtet sich an alle Ärzt/Innen und Zahnärzt/Innen, die effektiv und aktiv Ihre Mitarbeiterführung und Ihre Personalentwicklung wahrnehmen wollen / müssen. Das Ziel dabei ist es, das gesamte Praxisteam effektiver und zufriedener zu machen. Damit erzielen Sie ein positives Praxisimage und eine „Sogwirkung“ auf qualifizierte Mitarbeiter.

Seminarprogramm – Die Inhalte:

  • Was macht eine erfolgreiche Führungskraft aus?
  • Steuerungsinstrumente erfolgreicher Mitarbeiterführung
  • Feelgoodmanagement“ für Sie und Ihr Team.
  • Krisen souverän managen und den „Zickenalarm“ bändigen.
  • Den Entwicklungsstand Ihrer Mitarbeiterinnen erkennen und individuell fördern
  • Teamentwicklung / Teamführung: Die 4 Phasen der Teamuhr & die Anforderungen an die Führungskraft
  • Praktische Übungen

: Büro Hamburg (Grelckstraße 36 - 22529 HH)